Оплата и доставка

Доставка товаров по территории России

Мы спортивный интернет-магазин «KROSSER sport» осуществляем доставку заказов по территории России (в более чем 100 городов!). Перевозка осуществляется специализированными грузоперевозчиками – транспортными компаниями. Терминалы транспортных компаний (пункты выдачи заказов) представлены практически в каждом городе России:

• «GTD (КИТ)»
• «ПЭК»
• «Деловые линии»

Отправка товара (заказа), передача заявки в транспортную компанию

Отправка заказа осуществляется в течении 1-2 дней после получения (подтверждения Вашего заказа), а также согласования сроков и формата оплаты за Ваш заказ. Среднее время в пути 3-7 дней.

Стоимость доставки заказа

Стоимость доставки зависит от местонахождения Вашего региона (насланного пункта), а также параметров Вашей заявки:

• объема (м3);
• веса (кг).

Рассчитать стоимость доставки Вы можете самостоятельно, на сайте транспортной компании (в разделе калькулятор), либо через наших менеджеров или воспользоваться калькулятором доставки, который расположен правее. Оплата услуг транспортной компании, а также оплата за товар осуществляется при получении товара или предоплаты.

Данные для оформления заказа

Для перевозки (отправки) Вашего заказа, по территории России, необходимо сообщить нам:

• наименование или артикул и цену заказанного Вами товара;
• город доставки;
• информацию для транспортной компании (грузоперевозчику) Ваше: Имя, Фамилию, Отчество, номер телефона (для оповещения о прибытии Вашего заказа в пункт выдачи).

Оформление заказа

Оформить заказ (доставку) можно любым удобным для Вас способом:

• через корзину заказа нашего интернет-магазина;
• позвонить нам по телефону: +7(927) 665-20-64;
• отправить нам заявку по электронной почте e-mail: krosser21@mail.ru.

Наши менеджеры ответят на все интересующие Вас вопросы, и помогут оформить заказ.

Стоимость и оплата за заказ

Оплата за товар может осуществляться:

• На условиях предварительной оплаты, по реквизитам нашей организации. Вместе с реквизитами, Вам высылается договор – гарантийное письмо (документ с официальной гарантией отправки груза).
• Оплата наложенным платежом (полным или частичным). За товар Вы оплачивает при получении Вашего заказа на терминале транспортной компании в Вашем городе. Оплата происходит после Вашего осмотра заказа. В случае оплаты наложенным платежом происходит удорожание заказа, в среднем на 2% – (комиссию грузоперевозчика транспортной компании), за прием от Вас денег за товар и перевод нашей организации.
• Оплата банковскими картами.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7(927) 665-20-64.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

* Примечание: При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу krosser21@mail.ru.
• Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу krosser21@mail.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

** Примечание: При отправке наложенным платежом, покупатель оплачивает доставку до пункта выдачи заказа в городе получения (на условиях предварительной оплаты) по реквизитам продавца. Стоимость тавра оплачивается при получении груза или предоплате.

*** Примечание: На почте товар лежит бесплатно до 2-го извещения, затем начисляется плата за хранение ежедневно. Сумму за хранение можно уточнить в вашем почтовом отделении. Поэтому пожалуйста отслеживайте свою посылку по трек-номеру, который мы вам высылаем, т.к. извещение может и не прийти.

**** Примечание: Соглашаясь на наложенный платеж, даже если Вы передумали забирать посылку, услуги транспортной компании Вы должны оплатить в полном размере. (ч. 4 ст. 497 ГК РФ до передачи товара, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора).